Contactez-nous

Notre processus de consultation initiale se déroule en trois étapes:

1. Entretien préliminaire - Nous discutons de vos besoins, habitudes et attentes concernant votre environnement numérique.
2. Évaluation technique - Nous analysons votre infrastructure existante et identifions les opportunités d'amélioration.
3. Proposition personnalisée - Nous élaborons des recommandations sur mesure et un plan d'implémentation adapté à votre situation.

Cette première consultation dure généralement entre 1h et 1h30, et peut se dérouler à votre domicile, dans nos bureaux ou à distance selon votre préférence.

Nos délais d'intervention varient selon la nature et l'ampleur du projet:

• Consultation initiale: Généralement sous 3 à 5 jours ouvrés
• Projets simples (configuration de services cloud, optimisation streaming): 1 à 2 semaines
• Projets moyens (installation multimédia, intégration partielle): 2 à 4 semaines
• Projets complexes (intégration complète multi-systèmes): 4 à 8 semaines

Pour les demandes urgentes, nous proposons également un service prioritaire avec des délais d'intervention réduits.

Absolument. Notre engagement ne s'arrête pas à l'installation. Nous proposons plusieurs formules de support après-vente:

• Support standard: Inclus avec toutes nos installations, comprenant une assistance par téléphone et email pendant les heures ouvrables, pour une durée de 3 mois.
• Pack Sérénité: Un abonnement mensuel qui inclut des vérifications préventives, des mises à jour régulières et un support prioritaire.
• Service Premium: Une assistance disponible 7j/7 avec des délais d'intervention garantis et des visites de maintenance trimestrielles.

Tous nos clients bénéficient également d'un accès à notre base de connaissances en ligne et à des tutoriels vidéo personnalisés pour leurs installations.

Oui, nous intervenons fréquemment sur des installations existantes pour les optimiser, les moderniser ou les intégrer à un écosystème plus large.

Notre approche dans ce cas comprend:

1. Un audit complet de votre installation actuelle pour identifier les points forts à conserver et les limitations à surmonter
2. Des recommandations pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur sans nécessairement tout remplacer
3. Une intégration progressive des nouvelles technologies, en préservant au maximum votre investissement initial

Cette approche permet souvent d'obtenir des améliorations significatives avec un budget maîtrisé, tout en préparant votre infrastructure pour les évolutions futures.

Notre équipe intervient principalement dans la région Pays de la Loire et ses environs:

• Nantes et son agglomération
• Saint-Nazaire
• La Baule
• Angers
• La Roche-sur-Yon

Pour les projets d'envergure, nous pouvons également intervenir sur l'ensemble du territoire français, notamment à Paris, Bordeaux, Lyon et sur la Côte d'Azur.

Certaines prestations comme le conseil, la configuration cloud et le support à distance sont disponibles sans limitation géographique.